POLITIQUE EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE DE ROGERS SPORTS & MÉDIA
Qui est Rogers Média?
Rogers Média, ou Rogers Sports & Média, possède un portefeuille diversifié de propriétés de médias qui comprend des services de médias sportifs et de divertissement, de télédiffusion, de radiodiffusion, de chaînes spécialisées, de magasinage multiplateforme et de médias numériques.
Où puis-je me renseigner sur la Politique en matière de vie privée du groupe de sociétés Rogers?
La Politique en matière de vie privée du groupe de sociétés Rogers, y compris Rogers Média, se trouve à l’adresse http://www.rogers.com/web/content/Privacy-CRTC
Quelle est la raison d’être de cette foire aux questions sur la Politique en matière de vie privée?
Cette foire aux questions fournit des renseignements supplémentaires sur la Politique en matière de vie privée de Rogers Média du groupe de sociétés Rogers et son interprétation. Elle explique comment Rogers Média traite vos renseignements personnels recueillis en lien avec votre abonnement à toutes les publications de Rogers Média et vos interactions avec la radio, le site web et les propriétés numériques de Rogers Média. Elle fournit également des coordonnées au cas où vous souhaiteriez poser d’autres questions concernant vos renseignements personnels.
Que sont les renseignements personnels?
L’expression « renseignement personnel » désigne tout renseignement sur une personne identifiable. Il s’agit habituellement de renseignements comme votre nom, votre adresse courriel ou votre adresse postale. Il peut également s’agir des préférences que vous avez fournies sur les sites web ou d’autres renseignements. Les coordonnées d’affaires d’une personne, comme son nom, son titre et ses coordonnées postales ne font pas partie des renseignements personnels.
Rogers recueille-t-elle des renseignements personnels?
Nous recueillons des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse, votre adresse courriel ou toute autre information lorsque vous vous inscrivez sur un site web ou commandez un produit ou un service. Vous pourriez également fournir vos renseignements personnels lorsque vous participez à des concours ou promotions commandités par nous ou nos partenaires.
Comment Rogers utilise-t-elle l’information qu’elle recueille à mon sujet?
Rogers Média utilise vos renseignements personnels pour vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé. Nous pourrions utiliser ces renseignements pour concevoir et personnaliser des produits ou des services afin de mieux répondre à vos besoins et préférences, et de vous offrir des produits et services de Rogers, y compris de toute société du groupe de sociétés Rogers.
Des organismes autres que Rogers pourraient-ils me contacter?
Les annonceurs peuvent demander à Rogers Média la permission de vous envoyer des documents qui pourraientvous intéresser. Dans de tels cas, votre nom, votre adresse courriel ou votre adresse postale ne sont transmis qu’à un bureau de services tiers réputé aux fins d’envoi des documents en question. Ce matériel publicitaire est examiné par Rogers Média et soumis à l’approbation de contenu publicitaire acceptable.
Si vous préférez que votre nom, votre adresse courriel ou votre adresse postale ne soient pas fournis aux spécialistes du marketing à l’extérieur du groupe de sociétés Rogers, cliquez ici pour obtenir une liste des propriétés de Rogers Media et des liens menant aux ouvertures de session de leur compte client respectif.
Que sont les préférences en matière de marketing?
Votre relation avec Rogers Média nous permet de communiquer avec vous au sujet de nos produits et services ainsi que de ceux des sociétés du groupe de sociétés Rogers. Toutefois, nous vous offrons des moyens clairs et faciles de nous aviser dans l’éventualité où vous préférez que nous ne communiquions pas avec vous. Il s’agit de vos préférences personnelles en matière de marketing.
Comment puis-je modifier mes préférences en matière de marketing?
Pour accéder à vos préférences en matière de marketing et les modifier, cliquez ici pour obtenir une liste des propriétés de Rogers Media et des liens menant aux ouvertures de session de leur compte client respectif.
Comment puis-je changer ou mettre à jour mon abonnement à une infolettre par courriel?
Vous pouvez choisir parmi un grand nombre d’infolettres et vous rendre compte que vos préférences peuvent changer avec le temps. Pour passer en revue ou mettre à jour votre abonnement à une infolettre, cliquez ici pour obtenir une liste des propriétés de Rogers Media et des liens menant aux ouvertures de session de leur compte client respectif.
Rogers Média utilise-t-elle le télémarketing pour vendre des abonnements à des magazines?
Oui, certains consommateurs trouvent pratique d’être contactés par téléphone pour commencer de nouveaux abonnements ou pour renouveler un abonnement existant. Les agents autorisés qui vendent de nouveaux abonnements doivent utiliser le registre national des numéros de télécommunication exclus pour s’assurer de ne pas appeler les personnes inscrites. Si vous avez déjà un abonnement et que vous ne voulez pas recevoir d’appels de télémarketing, vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone à notre liste interne de numéros de télécommunication exclus en envoyant votre demande aux adresses suivantes:
Publications grand public – webmedia@rci.rogers.com Publications d’affaires – bppgservice@rci.rogers.com
Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur le registre national de numéros de télécommunication exclus à l’adresse https://crtc.gc.ca/fra/phone/telemarketing/exempt.htm.
Qu’en est-il des publicités personnalisées dans les magazines?
Il peut arriver qu’un annonceur nous demande d’imprimer le nom des abonnés sur sa publicité dans nos publications. Dans ce cas, le nom de l’abonné est imprimé sur la publicité en même temps que l’étiquette d’envoi est imprimée sur la page couverture du magazine. Le nom de l’abonné ne figure que sur son exemplaire du magazine. Si vous préférez que votre nom ne soit pas inclus dans ces publicités, cliquez ici pour obtenir une liste des propriétés de Rogers Media et des liens menant aux ouvertures de session de leur compte client respectif.
Cette mesure ne s’applique pas aux magazines d’affaires.
Comment Rogers Média protège-t-elle la vie privée des enfants?
Nous avons à cœur de protéger la vie privée des enfants. Nous n’enverrons pas sciemment de publipostages, de courriels ou d’autres pièces de correspondance à quiconque indique qu’il est âgé de moins de 16 ans. Vos enfants doivent toujours vous demander la permission avant d’envoyer des renseignements personnels à Rogers Média ou à toute autre personne ou société. Tous les renseignements personnels que nous recueillons sur les personnes de moins de 16 ans seraient utilisés uniquement à des fins démographiques. L’accès à certains de nos sites web peut être interdit aux enfants d’un certain âge tel qu’il est indiqué dans les modalités du site. Rogers Média ne peut pas vérifier la validité des personnes prétendant avoir le droit d’accéder à ces sites web en raison de leur âge.
Je m’inscris pour la première fois à l’un de vos sites web, mais mon nom y figure déjà. Comment est-ce possible?
Certains sites web de Rogers Média peuvent partager des services d’inscription en ligne. Tous les renseignements que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à un site web sont liés à votre adresse courriel. Si vous utilisez la même adresse courriel pour vous inscrire sur un autre site web de Rogers Média, les renseignements connexes seront récupérés afin que vous n’ayez pas à les entrer de nouveau.
Les sites web de Rogers Média utilisent-ils des fichiers témoins?
Oui, les sites web de Rogers Média utilisent des fichiers témoins. Un fichier témoin est créé dès que vous vous inscrivez sur nos sites web.
Il s’agit d’un petit fichier texte envoyé aux fichiers de votre navigateur Internet à des fins de référence. Personne d’autre ne peut lire ce fichier. Les fichiers témoins permettent à notre serveur de reconnaître votre ordinateur lorsque vous retournez sur nos sites web afin que vous n’ayez pas à vous réinscrire et que nous puissions conserver les préférences que vous nous avez données. Si vous ne souhaitez pas recevoir de fichiers témoins, la plupart des navigateurs vous permettent d’être avisé lorsqu’un de ceux-ci est envoyé à votre ordinateur, afin que vous décidiez de l’accepter ou non.
Les sites web de Rogers Média enregistrent-ils des renseignements sur mon ordinateur ou ma visite?
Rogers Média recueille des adresses IP et des renseignements connexes aux fins de l’administration du système et pour créer des rapports statistiques globaux à l’intention des annonceurs. Cette information ne permet pas de vous identifier personnellement.
Les renseignements sur le navigateur (c.-à-d. l’adresse URL de la page web sur laquelle vous vous trouviez, l’adresse IP de l’ordinateur que vous utilisez, votre type de domaine et la version de votre navigateur) sont automatiquement enregistrés dans le cadre de la transmission d’informations sur Internet.
Nous pourrions les utiliser pour nous aider à afficher l’information dans le meilleur format pour vous.
Il se peut que nous élaborions des rapports sommaires à l’intention des annonceurs afin de les aider à mieux comprendre notre public cible. Ils pourront ainsi fournir des publicités qui sont plus susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous pouvons faire état du nombre total de personnes qui visitent notre site web en général ou de pages web précises, de la durée moyenne de la visite, etc. Aucune donnée permettant d’identifier des personnes n’est déclarée.
Au cours de votre visite de nos sites web, il est possible que nous enregistrions les choix que vous avez faits et que nous les utilisions pour offrir un contenu ou une publicité plus personnalisés. Les données ne vous identifient pas et ne sont pas conservées après votre visite. C’est ce qu’on appelle parfois des « données de parcours de navigation ».
Nous pouvons utiliser d’autres technologies courantes de l’industrie comme les balises et les pixels espions pour faire le suivi de votre utilisation de nos sites web et de nos promotions. Nous pouvons aussi permettre aux sociétés de notre groupe et à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser ces appareils en notre nom. Les balises et les pixels espions sont de minuscules représentations graphiques placées sur certaines pages de nos sites web ou dans nos courriels qui nous permettent de déterminer si vous avez effectué une action précise. Lorsque vous accédez à ces pages, ouvrez un courriel ou cliquez sur un courriel, les balises et les pixels espions génèrent un avis de cette action. Les balises nous permettent de mesurer et d’améliorer notre compréhension de l’achalandage et des comportements des personnes qui visitent nos sites web, ainsi que de mesurer notre rendement et l’efficacité de nos promotions.
Comment Rogers Média fait-elle de la publicité sur son site web?
Les publicités affichées sur de nombreux sites web de Rogers Média vous sont livrées au moyen de réseaux publicitaires en ligne et de la technologie Adobe Advertising Cloud. Des renseignements sur vos visites de ce site web, comme le nombre de fois que vous avez regardé une publicité ou consulté certaines pages de sites web de Rogers Média (mais pas votre nom, votre adresse, votre adresse courriel ou tout autre renseignement personnel)sont utilisés pour vous présenter des publicités.
Les fournisseurs de réseaux publicitaires utilisent des fichiers témoins, des pixels espions ou des technologies semblables sur votre ordinateur pour aider à présenter, à mieux cibler et à mesurer l’efficacité des publicités qui vous sont destinées sur les sites web de Rogers Média ou par l’intermédiaire de fournisseurs de réseaux publicitaires affiliés.
Les pixels espions utilisent le code JavaScript et envoient de l’information aux fichiers témoins, qui sont de petits fichiers sur votre ordinateur. Si vous ne voulez pas qu’un fichier témoin soit créé, vous n’avez qu’à modifier les paramètres de votre navigateur. Pour obtenir de plus amples renseignements et savoir comment vous désinscrire des fichiers témoins des fournisseurs de réseaux publicitaires, consultez le site web YourAdChoices.
Qu’en est-il de l’information sur les forums publics?
Les sites web de Rogers Média peuvent rendre les salles de clavardage, les forums, les babillards et les groupes de nouvelles accessibles aux utilisateurs et utilisatrices. N’oubliez pas que tout renseignement divulgué dans ces zones devient public. Faites preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos renseignements personnels.
Quelles mesures prenez-vous pour assurer la sécurité de mes renseignements?
Nos sites web utilisent des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger les données contre la perte, la mauvaise utilisation et l’interception par des tiers. Nos politiques de sécurité sont revues et améliorées périodiquement, au besoin. Toutefois, Rogers Média n’assume aucune responsabilité pour l’interception, la modification ou la mauvaise utilisation de l’information transmise sur Internet.
De quelle autre façon puis-je protéger ma vie privée en ligne?
De façon générale, chaque fois que vous divulguez des renseignements personnels en ligne, il y a un risque que ces renseignements soient interceptés, recueillis et utilisés. Il peut s’agir de l’information divulguée sur les babillards, dans les salles de clavardage et même dans les courriels. Le groupe de sociétés Rogers n’est pas responsable si cette information est interceptée. Vous transmettez de l’information à vos propres risques.
Les sites web et services de marques communes et de tierces parties peuvent être accessibles à partir des sites web de Rogers Média. Les tiers peuvent recueillir des renseignements dans le cadre de leurs propres concours ou promotions et peuvent avoir leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée et de collecte de données. Le groupe de sociétés Rogers n’est pas responsable de ces politiques ni de ces actions et n’assume aucune responsabilité à leur égard.
Vous êtes la seule personne responsable de la sécurité des mots de passe et de l’information. Faites preuve de prudence et de responsabilité lorsque vous êtes en ligne.
Qu’advient-il des renseignements que je fournis dans le cadre d’un concours?
Rogers Média utilise une variété de concours et de promotions semblables pour mieux faire connaître nos produits et services. Nous demandons généralement vos coordonnées afin de pouvoir vous aviser si vous gagnez un prix. De plus, dans certains cas, nous communiquerons avec les participants et participantes au concours pour leur fournir des renseignements sur les produits. La participation à un concours comprend généralement un moyen d’indiquer que vous ne voulez pas qu’on communique avec vous. Étant donné que les concours peuvent impliquer des commanditaires à l’extérieur du groupe de sociétés Rogers qui ont leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée, il est toujours recommandé de lire le formulaire de participation et le règlement du concours avant de s’y inscrire.
Mes renseignements peuvent-ils être utilisés d’une autre façon?
Rogers Média peut également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l’exige ou dans des circonstances expressément décrites lorsque nous recueillons ces renseignements (comme dans les modalités de service ou d’utilisation).
NOUS CONTACTER
Demandes d’information générale
Si vous avez des questions concernant cette foire aux questions sur la Politique en matière de vie privée de Rogers Média, les pratiques de confidentialité relatives à nos sites web ou vos interactions avec nous, communiquez avec:
SERVICE À LA CLIENTÈLE DE ROGERS MÉDIA
1 Mount Pleasant Road, 8e étage
Toronto (Ontario) M4Y 2Y5.
webmedia@rci.rogers.com
RENSEIGNEMENTS SUR LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE
Pour obtenir des renseignements sur l’engagement envers la protection de la vie privée du groupe de sociétés Rogers, communiquez avec:
Chef de la direction de la protection de la vie privée
Rogers Communications S.E.N.C.
333, rue Bloor Est
Toronto (Ontario) M4W 1G9
COMMISSARIAT À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DU CANADA
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada supervise nos pratiques d’utilisation des renseignements personnels. Si vos préoccupations en matière de protection de la vie privée n’ont pas été prises en compte à votre entière satisfaction, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour obtenir d’autres conseils.
Par téléphone: 1-800-282-1376 or 613-995-8210
Par télécopieur: 613-947-6850
Par courriel: info@privcom.gc.ca
Au moyen du site web: www.privcom.gc.ca